Rekordmange danskere er tilfredse med deres apotek

Danskernes tilfredshed med apotekerne har aldrig været højere. Det viser en ny undersøgelse fra Megafon, som Danmarks Apotekerforening får foretaget hvert år.

Hele 94 procent af de adspurgte er tilfredse med deres apotek, og 46 procent betegner sig som meget tilfredse. Det er den højeste samlede tilfredshed, siden målingerne begyndte i 2008.

Også tilliden til apotekerne er høj. 97 procent af danskerne er enige i, at det er trygt og sikkert at få udleveret medicin på apoteket. Undersøgelsen viser desuden stor tilfredshed med blandt andet rådgivning, tilgængelighed, ventetider og muligheden for at få den nødvendige medicin.

Ifølge Danmarks Apotekerforenings formand, Mads Haaning, hænger udviklingen blandt andet sammen med, at apotekerne er blevet mere tilgængelige.

”Den rekordhøje tilfredshed afspejler, at apotekssektoren gennem de seneste år har udviklet sig markant både fysisk og online til gavn for borgerne. Siden 2015 er antallet af apoteker og apoteksfilialer vokset med omkring 75 procent. Det har givet danskerne markant bedre adgang til apotekerne, som samtidig har fået længere åbningstider og kortere ventetider. Alt i alt er det blevet lettere at få medicin og faglig rådgivning,” siger han.

Mads Haaning peger også på, at medicinpriserne er faldet, og at apotekernes priser nu er på det laveste niveau, der er målt siden årtusindskiftet.

”Samlet set har danskerne både adgang til billig medicin, høj patientsikkerhed og høj sundhedsfaglig kvalitet i et stadigt mere tilgængeligt apoteksvæsen. Det er godt at se, at danskerne kvitterer med høj tillid og den største tilfredshed, siden målingerne startede for næsten to årtier siden,” slutter Mads Haaning.

Fakta om undersøgelsen

• 94 procent er tilfredse med deres apotek.
• 46 procent er meget tilfredse.
• 97 procent oplever det som trygt og sikkert at få medicin på apoteket.
• Undersøgelsen er gennemført af Megafon for Danmarks Apotekerforening.
• Mere end 1.000 danskere deltager i målingen.
• Målingerne har været gennemført årligt siden 2008.
• Antallet af apoteker og apoteksfilialer er vokset med cirka 75 procent siden 2015.